315可以投訴物業(yè)公司嗎

發(fā)布時(shí)間： 2025-03-14 17:30:53

可通過(guò)315平臺(tái)投訴物業(yè)公司的消費(fèi)服務(wù)問(wèn)題。

物業(yè)公司若在提供有償服務(wù)時(shí)存在亂收費(fèi)、服務(wù)不達(dá)標(biāo)等問(wèn)題，例如垃圾清運(yùn)不及時(shí)、違規(guī)收取停車費(fèi)、維修材料以次充好等，消費(fèi)者可撥打12315投訴。需提供物業(yè)服務(wù)合同、繳費(fèi)憑證、現(xiàn)場(chǎng)照片等證據(jù)，說(shuō)明具體服務(wù)缺陷與經(jīng)濟(jì)損失。市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)將核查物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)資質(zhì)及收費(fèi)公示情況，責(zé)令整改或退還多收費(fèi)用。

物業(yè)費(fèi)定價(jià)爭(zhēng)議、公共收益分配等不屬于消費(fèi)糾紛，應(yīng)向住建局物業(yè)科或業(yè)委會(huì)反映。涉及房屋質(zhì)量、違規(guī)搭建等問(wèn)題，需通過(guò)12345市民熱線轉(zhuǎn)交房管部門(mén)處理。若物業(yè)公司拒不整改，業(yè)主可聯(lián)合業(yè)委會(huì)啟動(dòng)解聘程序，或向法院提起民事訴訟，物業(yè)合同糾紛訴訟時(shí)效為三年。

發(fā)布于：2025-03-14 17:30:53